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2012年9月 5日 (水)

クレーマー?

大変ご無沙汰いたしておりました。

ブログ更新を怠ったのは、ひどい暑さでまいっていたことと、もうひとつ。
もうひとつは・・・内緒。

・・・で・・・久しぶりの更新なのに、不穏なタイトルね

先週、名古屋市内でワタシが良く利用するデパートへ行った時のこと。
客人を招くため、ごちそうの材料をそろえに開店直後の地下へ行ったのだ。買い物籠を持ち、イベントブースの前を横切ろうとしたら、そこに社員らしい男性2名女性1名が偉そうな態度で出店者と立ち話をしていて、ワタシの行く手を遮っていた。「すみません」と言っても3名は気が付かないから、買い物籠で女性社員のお尻を押す実力行使に出て、やっと通り過ぎた。

頭にきたのは、お尻を押された社員の態度だった。すみませんの言葉もなく、ワタシの顔を見てフフフと笑ったのだ。しかも腕組みをしてだ。

客商売で腕組みはいけないわね~
不快指数も手伝って、買い物の後に「お客様の声」ポストへちょいと嫌味を投げ込んでおいた。

それから1週間以上も経った、きょう、くだんのデパートの売り場責任者の名前で手紙が届いた。

まず、表書きで笑ったね~
小学生が書いたのか?と見まごうヘタクソ字で、わが住所氏名が書かれておる。
字の大きさもマチマチで、なんだかテレビドラマに出てくる脅迫状みたい。

そして書面
『あんたは3名の社員と言っておるが、それは2名の保健所の職員と(男2名)、食品衛生部門の内勤社員(1名)だったのだよ。とはいえ、お客であるあんたに女性社員1名が不快な思いをさせたようだから、教育していくから、今後ともよろしくな』
というような内容が慇懃無礼な文章、行書縦書き責任者名で1枚プリントアウトされていた。

「ったく~またクレーマーだよ。文例ちょちょっとアレンジして、オレの名前で送っといてよ。」なーんて会話が透けて見える情けない詫び状だった。

今からそのデパート方面へ出かける。
「この文字で、この心のこもらぬお手紙を頂戴しても、不愉快になるばかりです。二度とお返事は不要です」とメモをつけ、責任者さま宛て封書ごと送り返すつもり。

ワタシもしつこいわね。
でも社長様宛にしなかったのは、武士の情けよ。

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コメント

あはは、痛快、痛快!
留飲が下がる、下がる。

本当に酷暑の今年の夏でした。まだまだ日中は厳しいですが
ヒグラシから鈴虫にと、自然は正直です。
季節の変わり目故、どうぞご自愛くださいませ。

投稿: 一条家の | 2012年9月 6日 (木) 18時57分

一条家の...さま
コメントありがとうございます。

気持ちを切り替えまたアップしますので、見捨てずご愛読くださいませ。

夏バテが出る時期、どうかご自愛を!

投稿: | 2012年9月 7日 (金) 18時06分

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